1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных клиентов салона красоты MONTENRGRO (далее — «Салон»).
1.2. Салон уважает право каждого клиента на неприкосновенность частной жизни и принимает все необходимые меры для защиты персональных данных.
1.3. Используя сайт, сервисы онлайн-записи, мессенджеры, социальные сети или предоставляя данные иным способом, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
1.4. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он вправе прекратить использование сервисов Салона.

2. Какие данные мы собираем

Салон может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя (или псевдоним);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные для записи на услуги (дата, время, выбранный мастер);
• историю посещений и оказанных услуг;
• комментарии и предпочтения, оставленные добровольно;
• технические данные (IP-адрес, cookies, тип устройства — при использовании сайта).

⚠️ Салон не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, биометрические данные и т. п.), за исключением информации, добровольно сообщённой клиентом для корректного оказания услуги.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно для: записи и оказания услуг;
связи с клиентом (подтверждение записи, напоминания, ответы на запросы);
3.2. Улучшения качества сервиса и клиентского опыта;
3.3. Выполнения требований законодательства;
3.4. Информирования об изменениях в работе салона (при согласии клиента).
3.5. Мы не используем данные для навязчивой рекламы и не передаём их третьим лицам без законных оснований.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• добровольного согласия пользователя;
• заключения и исполнения договора оказания услуг;
• требований действующего законодательства.

4.2. Согласие считается полученным с момента отправки формы, записи на услугу или иного осознанного предоставления данных.

5. Хранение и защита данных

5.1. Салон принимает все разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, несанкционированного доступа, изменения или распространения.
5.2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законом.
5.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, прошедшие инструктаж по конфиденциальности.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Салон не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
по требованию закона или уполномоченных органов;
сервисам онлайн-записи и IT-платформам, обеспечивающим работу сайта (при условии соблюдения ими конфиденциальности);
с прямого согласия клиента.
6.2. Передача данных в маркетинговых или коммерческих целях без согласия клиента не осуществляется.

7. Права пользователя

7.8. Пользователь имеет право:

• получить информацию о своих персональных данных;
• требовать их уточнения, обновления или удаления;
• отозвать согласие на обработку данных;
• ограничить способы связи с ним.

7.9. Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Салону любым удобным способом связи.

8. Использование cookies

8.1. Сайт может использовать файлы cookies для корректной работы, аналитики и улучшения пользовательского опыта.
8.2. Пользователь вправе отключить cookies в настройках браузера, что может повлиять на работу отдельных функций сайта.

9. Изменения политики конфиденциальности

9.1. Салон оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
9.2. Актуальная версия всегда доступна на сайте Салона. Продолжение использования сервисов означает согласие с обновлённой редакцией.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться напрямую в салон красоты MONTENEGRO через официальные каналы связи.

Заключительное положение
Мы относимся к персональным данным так же бережно, как к доверию наших клиентов.
Конфиденциальность для нас — это не формальность, а часть сервиса.

Политика конфиденциальности